66读书

第26集：《管理团队难题》（第1页）

第一章：规模扩张的烦恼

苏半城坐在宽敞的书房里，眉头紧皱，面前摊开着账本，可心思却全然不在那一串串数字上。自从决定扩大生意规模，招募了诸多新帮手后，原本顺畅运转的团队，如今却好似一台生了锈的机器，处处卡顿。

这天，他刚到店里，就听到一阵嘈杂的争吵声。原来是负责进货的李四和负责销售的王五，两人正脸红脖子粗地争执着。李四抱怨王五总是不提前告知销售情况，导致他进货量不是多了就是少了，积压货物或者缺货的情况屡屡出现。王五则反驳说李四进货的品质参差不齐，有些次品影响了店铺声誉，顾客都颇有微词，这让他在销售时困难重重。

苏半城赶忙上前制止，心中满是无奈。这只是众多问题中的一个缩影罢了，各个部门之间仿佛都隔着一层看不见的壁垒，协调不一致，分工也变得越发模糊不清。原本各司其职的伙计们，如今常常为了一些琐事互相推诿责任，整个团队的效率大打折扣。

苏半城深知，若不尽快解决这些问题，好不容易积攒起来的生意恐怕就要毁于一旦了。他决定先从了解各个伙计的想法入手，于是召集了店里的骨干伙计们，开了一场坦诚的座谈会。

会上，大家一开始还有些拘谨，可随着苏半城诚恳的态度感染，纷纷打开了话匣子。有人说新来的伙计不熟悉规矩，做事没个章法；有人抱怨活儿太多，却不知道到底哪些该自己做，哪些该别人负责；还有人提到奖惩机制不明，干多干少一个样，大家的积极性都被消磨了。

苏半城认真地听着，将大家的问题一一记在心里，他知道，这是一场必须打赢的硬仗，关乎着店铺的未来。

第二章：梳理分工的艰难

散会后，苏半城便开始着手梳理团队的分工。他先是把店铺现有的业务板块详细罗列出来，从进货、仓储、销售，到财务、后勤等各个环节，试图为每个环节都明确清晰的职责范围。

他找来各个部门的负责人，一起商讨具体的分工细则。然而，这过程远比他想象的要艰难。负责仓储的赵六觉得自己的人手本来就紧张，要是再严格按照新的分工，把一些原本兼着的活儿分给别人，那仓库里货物进出的时效性肯定要受影响。而销售那边的负责人则希望能多些权限，能直接和进货部门对接，调整货物种类和数量，不用层层上报，免得耽误商机。

争论声此起彼伏，苏半城揉了揉太阳穴，努力让自己保持冷静。他深知每个人都有自己的考量，但如果都只站在自己的角度，那这分工永远也无法明确。于是，他耐心地给大家分析利弊，以店铺整体的利益为出发点，引导大家换位思考。

经过几天几夜的商讨、修改，一份初步的分工方案终于出炉了。苏半城将方案张贴在店铺显眼的位置，让每一个伙计都能清楚看到自己的职责所在。同时，他还专门安排了一天时间，让各个部门的负责人给所属伙计详细讲解，确保大家都能理解并记住。

本以为这样就能万事大吉，可没几天，新的问题又冒了出来。有些伙计虽然知道了自己该做什么，可实际操作起来却还是状况百出。比如负责记账的小陈，按照新分工要把每日的收支明细分类整理，可他总是遗漏一些项目，导致财务数据混乱。苏半城意识到，光有明确的分工还不够，还得有相应的监督和指导机制才行。

第三章：协调机制的建立