66读书

第25章（第2页）

之前的那种经营模式显然不行，得大刀阔斧地改革。

沈仲卿在现代虽然没开过店，但是从小被各大商场耳濡目染，脑子里还是有一些想法的。

首先，他重新聘请了一个掌柜、两个伙计。按照现代服装店店员的标准，给他们进行了培训。

譬如，他要求当客人进店时必须口喊“欢迎光临”，客人走时必须口喊“谢谢光临”。

在客人进店挑选时，必须有一名伙计全程跟随，适时为顾客推荐搭配，并为顾客取衣拿衣，除非客人明确表示不需要跟随。

不管客人买与不买，都要以最亲切诚挚的笑容和最好的服务来招待。

诸如此类种种，其实就是在“把顾客当成上帝”这个基础上，把一些行动做细节性的规范。

谁知道呢，或许他们店的口碑靠良好的服务态度就能在东街打响名声呢？

这些要求对伙计和掌柜们来说并不难，这个年代真正在服务行业浸淫久了的人，比沈仲卿印象里的现代人都更能放低姿态。

沈仲卿还用高价专门打造了一大块等人高的铜镜，这块铜镜经过无数次的打磨，已经变得光可鉴人，能让在店内试穿的顾客最直观地看到在自己身上展示的效果。

这种营销方式对于当时的成衣铺显然是新奇的，一般人可没有这么财大气粗能定做这么一块光可鉴人的铜镜，仅仅只是为了用来让顾客们观赏。

成衣铺虽然是叫成衣铺，但是铺子内主要的生意还是靠卖锦缎布匹为主。因为成衣不仅价格昂贵，而且无法做到完美合身，所以大部分人都会选择买了布回家自己做。

沈仲卿却觉得在服装店试穿各种类型的衣服，那种快乐和新鲜感是无可替代的，客人如果能快速直观地确认衣服适合自己，那么他们愿意花钱的可能性就大多了，所以他觉得这一块的生意可以试着做起来。

可以想见，光是可以免费试穿甚至欣赏自己的衣冠，都能吸引到一大波新奇的客人来。

现代服装店里的试衣镜和试衣间都是要的，不仅如此，沈仲卿还在店内安排了可供人休憩的小榻，还有专门为等待的客人摆上的热茶。

这独一份的周到在别的成衣铺可看不到，这总能证明他们对待客人殷勤备至的诚意了吧？

解决了店内的服务问题，接下来该考虑的是成衣铺重中之重的定位问题。

之前的铺子定位太模糊，男女老少的衣服都有，饼摊得太大，结果就是哪一方都做不精。