66读书

第71章（第1页）

但对方仿佛察觉到了她的意图，始终不依不饶，反反复复地强调他们吃到了蟑螂，她们店的卫生质量不过关，导致周围的食客也都无心动筷了。

但其实姜妤笙一看到桌上那半只蟑螂的尸体，心底里就知道了，在舟稻，这是根本不可能发生的事情。

蟑螂在南方确实常见，澎岛的夏季湿热，更是多见，寻常人家，可能难免都会见到几只的。

但在舟稻，蟑螂根本没有生存空间。

舟稻的卫生，姜妤笙和池棋一贯都很注重。当初装修的时候，就做过特别的设计，每个柜门，都是严丝合缝关合的，每次关门前、开门后，她们都要固定做一次大扫除，后厨的卫生更是重中之重，食物残渣绝对不会留过夜，灶台上绝对不会留一点油脂，连洗手盆里的水，都会在离开前特意擦干，不给蟑螂留一点食物和水源的。

角落里，常年挤着杀蟑胶饵的，但除了最开始刚放上的那几天，还断断续续地见过几只蟑螂的尸体，后来就几乎没再见到过了。

本就是极少见的生物，怎么可能不仅仅出现了，还恰恰出现在了端给顾客的食物里。

池棋和郑耘两个人，又不是做一天和尚撞一天钟、闭着眼睛做事的。

那么大只的蟑螂，她们怎么可能看不见？

本着开门做生意，顾客是上帝，让顾客吃得安心、吃得开心比什么都重要的原则，她们做过员工培训，不论如何，都不要与顾客争论，服务为上，尽量满足顾客的所有需求。所以这件事发生的第一时间，她们做的第一件事就是积极解决问题，降低事件影响。

即使明知道对方可能是故意找茬的，她们也毫不争辩，只先积极承认错误承担责任，以免给其他不明真相的食客留下推诿、傲慢的印象。

但退一万步来说，就算是真的出现了蟑螂，这两个顾客的态度，也着实反常。他们好像根本不想解决问题，只想不断把事态扩大，让周围人都吃不下去、她们生意做不下去。

仿佛就在佐证姜妤笙的猜测。

姜妤笙想到了那天回来后在监控记录里看到的刘老太太侄子面容。

她附到韩冉的耳边，让她下楼调一下监控，但面对着两人的时候，依旧有礼有节：“真的很抱歉坏了您的兴致，您消消气，那您看，怎么样您才能稍稍消气一点？”

“根据食品安全法，你们这要十倍赔偿的知道吗？”对方疾言厉色。

“这样吧，您看，我们再额外送您一张会员卡，里面有五百的储值，之后您不管什么时候来我们这里消费，都可以八折用餐。”

相对年轻的那个男人拍桌大怒：“你听不懂人话吗？就你们家店这样的情况，我是不要命了我还再来，我就要十倍赔偿，不然我要去市监局投诉你们了。”

姜妤笙平和，还是弯着腰低头道歉：“抱歉，你消消火，或者，我们先去包厢里，我给您沏杯茶，我们坐下来好好协商，也不影响其他顾客的正常用餐，您看可以吗？”

“还正常用餐，蟑螂啊，你们还吃得下吗？”男人环顾四周，刻意提高了音量。